Agents IA pour
les coffee shops
Les employés IA de Sevenfold sont formés pour les coffee shops. Ils répondent à chaque appel, captent chaque demande d’événement et de traiteur et gardent vos habitués engagés — pendant que vos baristas restent à la machine.
100%
des appels captés
50%
de devis transformés en plus
3×
plus d’avis Google
3 jours
de l’inscription à la mise en service
Avec des agents IA formés, le travail ne s'accumule pas.
Le service est assuré. Et tout ce qui l'entoure aussi.
Chaque appel traité, à chaque fois
Fini les clients qui appellent en plein rush, n’entendent rien et vont commander plus loin dans la rue. Chaque appel traité instantanément — commandes prises, questions répondues, demandes captées — pendant que vos baristas n’interrompent jamais une extraction.
Des privatisations et événements réservés, pas manqués
Fini les réservations d’anniversaire, les retrouvailles de groupe et les demandes de privatisation qui sonnent dans le vide ou restent non lues. Chaque demande d’événement reçoit une réponse immédiate, les détails sont recueillis et une relance structurée suit jusqu’à ce que ce soit verrouillé.
Les questions carte et horaires traitées 24 h/24
Fini le personnel qui arrête le service pour expliquer vos options de lait d’avoine ou vos horaires du dimanche. Chaque question sur votre carte, les régimes, vos horaires et votre adresse est traitée instantanément — à toute heure, tous les jours.
Habitués et avis qui grandissent en pilote automatique
Fini les clients fidèles qui s’éloignent et l’excellent café jamais commenté. Les offres de la semaine partent vers votre liste, les demandes d’avis suivent chaque commande traiteur, et votre fiche Google grandit pendant que vous dormez.
…et ce n’est qu’un aperçu de ce que vos employés IA savent faire…
Des employés IA qui allègent vos journées.
Donnez à votre coffee shop
une équipe plus grande.
De la commande téléphonique à la réservation, les employés IA répondent à chaque appel, gèrent les réservations, promeuvent vos offres et font revenir vos clients — pendant que vous êtes en service.
Réceptionniste IA
Réceptionniste
- Appels traités pendant le rush du matin
- Commandes téléphoniques prises avec heure de retrait
- Demandes d’événements captées en intégralité
- Dates d’événements vérifiées dans votre calendrier
- Questions carte et régimes traitées 24 h/24
Responsable réseaux sociaux IA
BUZZ
- Nouveaux cafés et offres publiés à temps
- Contenus de coulisses de comptoir créés
- Événements mis en avant en amont du jour J
- Avis cinq étoiles relayés
- Stories et reels planifiés chaque semaine
Commercial IA
SALLY
- Prospects qualifiés avant transfert
- Relances effectuées à temps
- Absences replanifiées automatiquement
- Leads chauds convertis plus vite
- Chaque prospect obtient réponse
Assistant de direction IA
BOSSIE
- Boîte mail triée chaque matin
- Agenda géré de bout en bout
- Comptes rendus rédigés automatiquement
- Tâches admin résorbées discrètement
- Courriers indésirables filtrés
Générateur de leads IA
MAX
- Devis d’événements relancés jusqu’à la réservation
- Offres hebdomadaires envoyées à vos habitués
- Clients perdus de vue réengagés dans les délais
- Commandes de bureaux transformées en commandes fixes
Rédacteur IA
INKY
- Demandes d’avis rédigées et personnalisées
- Descriptions de cafés et de carte qui vendent
- Formules de privatisation rédigées pour convertir
- Fiche Google Business tenue à jour
- Contenus de recherche locale publiés régulièrement
Responsable du support IA
SAGE
- Questions support traitées 24/7
- Tickets triés par urgence
- Réponses rédigées pour validation
- Réclamations escaladées vers vous
- Chaque client tenu informé
Pour commencer
De l’inscription à plus aucun appel manqué en 3 jours.
Aucune configuration compliquée. Aucune connaissance informatique. Votre responsable d’intégration s’occupe de chaque connexion — vous répondez simplement à des questions sur votre café et votre carte.
1
Briefez votre équipe IA
Partagez votre carte, vos horaires, vos options de régimes, vos formules de privatisation et la façon dont votre café parle à ses clients. Réalisé en une session avec votre responsable d’intégration — généralement après le rush du matin.
~1 heure2
Connectez vos outils
Reliez votre numéro, votre calendrier de réservation, votre site et vos comptes sociaux. Appels et demandes commencent à transiter automatiquement par Sevenfold.
~Le jour même3
Définissez vos règles
Précisez les délais de retrait, les minimums et préavis d’événements, les réservations qui exigent votre validation et les demandes à vous escalader immédiatement.
30 minutes4
Passez en ligne
Votre équipe IA commence immédiatement à répondre aux appels, réserver les événements, relancer les devis et publier vos contenus. Consultez votre tableau de bord avec votre premier flat white chaque matin.
Accompagnement continu inclusPourquoi choisir Sevenfold
Pourquoi les coffee shops choisissent Sevenfold pour grandir sans retirer les baristas de la machine.
Répond au téléphone pendant que vos baristas versent
L’heure la plus chargée de votre journée est exactement celle où le téléphone sonne le plus. Sevenfold traite chaque appel instantanément — commandes, questions, demandes d’événements — votre équipe n’a plus jamais à choisir entre la file et le téléphone.
Transforme les demandes d’événements en privatisations réservées
Anniversaires, baby showers, retrouvailles de clubs, privatisations — un seul appel manqué est toute une réservation perdue. Sevenfold capte chaque demande d’événement avec tous les détails et relance jusqu’à ce que la date soit verrouillée.
Garde votre communauté engagée entre deux visites
Offres hebdomadaires vers votre liste, nouveaux cafés sur Instagram, demandes d’avis après chaque commande traiteur — Sevenfold garde votre café présent dans la vie de vos clients pour qu’un concurrent ne devienne jamais leur nouveau QG.
Se rembourse avec une seule réservation sauvée par mois
Si Sevenfold capte une privatisation que vous auriez manquée ou décroche une commande fixe de bureau, l’investissement est largement couvert. La plupart des coffee shops constatent un retour positif dès la première semaine.
Intégrations
Se connecte aux outils de votre café — configuré par votre responsable d’intégration.
Sevenfold se connecte à votre téléphonie, votre calendrier de réservation, votre site et vos comptes sociaux — sans connaissance informatique. Votre responsable d’intégration s’occupe de chaque connexion, généralement en un jour ouvré.
Questions et réponses
Tout ce qu’il faut savoir.
Sevenfold peut-il vraiment gérer les appels pendant le rush du matin ?
Oui. Votre réceptionniste IA répond à chaque appel instantanément — pas de file, pas de tonalité occupée. Les commandes sont prises sur votre carte avec des heures de retrait réalistes, les questions traitées à partir de votre briefing et les demandes d’événements captées en intégralité. Vos baristas ne touchent jamais le téléphone.
Comment fonctionnent les réservations d'événements et de privatisations ?
Votre réceptionniste IA capte chaque demande d’événement — date, nombre d’invités, occasion, besoins traiteur — vérifie votre calendrier d’événements et pré-réserve selon les règles que vous fixez, ou vous la transmet avec tous les détails. MAX relance ensuite chaque devis jusqu’à la confirmation de la date.
Et pour les questions de régimes, d'options de lait et d'horaires ?
Votre équipe IA est briefée sur toute votre carte, vos options de lait et de régimes, vos horaires et votre calendrier de jours fériés. Questions sur le lait d’avoine, demandes sans gluten, « êtes-vous ouverts pendant le pont » — tout est traité instantanément et avec précision, 24 h/24, sans interrompre le service. Ces réponses s’appuient sur les informations que vous fournissez à la base de connaissances de votre IA — votre site web, vos documents et contenus importés. Vos employés IA n’inventent jamais de détails : si une information n’est pas couverte, ils le disent et proposent de transférer l’échange à un humain.
Les clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Votre réceptionniste IA parle avec la voix de votre café — amicale, rapide et locale. La plupart des clients vivent simplement une réponse rapide et juste. Beaucoup d’établissements la présentent comme leur ligne de commandes et de réservations, et les habitués adorent ne plus jamais tomber sur un téléphone dans le vide.
Nos offres et nos cafés changent tout le temps — Sevenfold peut-il suivre ?
Oui. Mettez à jour vos offres, vos cafés ou vos horaires depuis votre tableau de bord en quelques secondes — ou dites-le simplement à votre équipe IA. Le téléphone, les publications sociales et les campagnes clients reflètent le changement immédiatement — le single origin de la semaine dernière n’est jamais promis à l’appelant d’aujourd’hui.
Est-ce rentable pour un petit coffee shop indépendant ?
Surtout pour un indépendant — chaque appel manqué et chaque événement non réservé fait plus mal. Si Sevenfold capte une privatisation par mois et quelques commandes manquées par semaine, l’investissement est largement remboursé. La croissance des avis et la visibilité locale s’y ajoutent.
Votre équipe IA
