專職醫療診所 AI 方案
Sevenfold 的 AI 員工專為專職醫療而訓練。它們處理資助查詢、跨專業排期、療程召回及輪候名單 — 讓您的治療師專注在臨床工作上。
100%
查詢全部獲處理
35%
甩底減少
10+
每星期節省的小時數
5 日
由開通到投入運作
有訓練有素的 AI 員工，工作不再積壓。
專職醫療服務如常完成。周邊的一切也一樣。
順暢的跨專業排期
不再有病人在不同治療師之間被推來推去卻沒有人協調。每個查詢都會被引導至正確的專業及治療師，全診所的預約不會重疊，病人亦會收到清晰確認，說明要帶甚麼、會發生甚麼。
資助問題答得準確
不再有關於報銷條件、殘疾支援計劃及保險保障的參差答案。您的 AI 團隊會就您接受的計劃、資助安排及轉介信要求接受簡報 — 每次都答得準確一致。
療程召回自動運行
不再有物理治療、整骨或職業治療的病人，在兩輪療程之間因為沒人跟進而中斷。召回流程會按療程類型的專屬間隔重新接觸病人 — 附上預約連結及足夠的背景，讓他們願意繼續。
輪候名單即時管理及更新
不再有病人每星期致電查問自己排到第幾。系統會自動通報預計輪候時間，一有空缺，AI 接待員就會聯絡下一位病人並即時確認。
……而這只是您的 AI 員工能力的一小部分……
讓您每日工作更輕鬆的 AI 員工。
給您的專職醫療診所
一支更大的團隊。
由預約到覆診提醒，AI 員工接聽病人來電、填滿診期、跟進提示、處理行政 — 讓您專心診症。
如何開始
由開通到開始處理轉介及資助查詢，只需 5 天。
無需任何技術知識。您的開通顧問會處理每一項連接及簡報 — 您只需回答一些關於專業範疇、資助安排及溝通方式的問題。
1
為您的 AI 團隊做簡報
分享您的專業範疇、治療師團隊、接受的資助計劃、轉介信要求及召回間隔。這一步會在開通顧問陪同下的導引環節中完成。
約 2 至 3 小時2
連接您的工具
接上您的診所系統、日曆、電郵及社交帳戶。每項連接都由開通顧問負責。
約 1 個工作天3
訂定召回及輪候名單規則
為各專業及療程類型設定召回間隔，並設定輪候名單的通知偏好。之後您的病人溝通就會自行運轉。
30 分鐘4
正式上線
您的 AI 團隊即時開始處理轉介、資助查詢及召回活動。所有情況都可在儀表板上一覽無遺。
包含持續支援為何選擇 Sevenfold
為何專職醫療診所選擇 Sevenfold，而非再請前台。
把每個查詢引導至正確的專業 — 病人不會被推來推去
跨專業診所要運作暢順，關鍵在於第一次接觸就分流正確。Sevenfold 為每個查詢做好篩選，並在合適治療師的日程上排期，不會出現重疊。
以完美的一致性回答資助問題
報銷及計劃參與的問題反覆出現，吃掉大量前台時間。Sevenfold 每次都按您的實際資料準確作答。
推行療程召回 — 病人不會在兩輪之間中斷
療程的延續性，勝負在兩輪之間。Sevenfold 在合適的間隔重新接觸每位病人，並在前台毫不費力的情況下填滿治療師的日程。
即時管理輪候名單 — 空出的時段自己補回
一個空出而無人補上的時段，就是浪費了的治療師時間。Sevenfold 會即時聯絡下一位病人並確認預約，而您的團隊可以忙別的事。
整合
連接您診所的各項工具 — 無需 IT 團隊。
Sevenfold 可連接您的診所系統、日曆、電郵及社交帳戶 — 無需 IT 團隊。每項連接都由您的開通顧問處理，一般於一個工作天內完成。
問與答
您需要知道的一切。
Sevenfold 可以整合我的診所系統嗎？
Sevenfold 會與您現有的系統並行運作。您的 AI 團隊會就專業範疇、治療師團隊及召回間隔接受簡報，並連接您的日曆及各個渠道。與您系統的相容情況，會在設定階段確認。
AI 會向病人提供臨床意見嗎？
不會。您的 AI 員工在簡報中被明確要求不得提供任何臨床意見。它們的角色是把病人引導至合適的治療師、說明服務及資助安排、安排預約及處理召回。所有臨床意見一律由您的治療師提供。
跨專業分流是如何運作的？
分流準則由您訂定 — 求診原因、轉介信、指定治療師等。您的 AI 接待員會按這些規則篩選每個查詢，並在正確的日程上排期，不會重疊。
健康資料如何受到保護？
所有病人資料均經端對端加密，並按適用的健康資料法規處理。Sevenfold 絕不會用這些資料訓練模型，亦不會與第三方分享。
輪候名單管理是如何運作的？
輪候中的病人會定期收到預計輪候時間的更新。一有時段空出，您的 AI 接待員就會聯絡下一位病人、提供幾個時間選擇並確認預約 — 完全不用前台介入。
設定需要多久？
大部分診所在 5 個工作天內就能全面運作。您的開通顧問會完成所有連接，並逐步帶您完成簡報 — 專業範疇、治療師團隊、資助安排及召回間隔。
