脊醫 AI 方案
Sevenfold 的 AI 員工專為脊醫服務而訓練。它們接聽每通病人來電、讓療程計劃如期進行,並補回每個取消的時段 — 您只管專注治療床上的病人。
100%
病人來電獲接聽
35%
缺診減少
3×
Google 評價增幅
3 日
由開通到投入運作
有訓練有素的 AI 員工，工作不再積壓。
脊醫治療如常完成。周邊的一切也一樣。
每通來電有人接,每個診次有人約
不再有新症在您矯正途中響到斷線、然後選了名單上的下一間診所。每通來電、訊息及網站查詢都在 90 秒內獲回應 — 新症妥善分流、識別診症類別,並直接預約到您的診期表。
療程計劃如期進行
不再有病人在急性痛楚紓緩後靜靜消失。當有人超出建議的覆診間隔,一則親切的重新預約訊息就會以您診所的語氣發出 — 在進展倒退之前把他們帶回來。
缺診空檔迅速補回
不再有排得密密的診期表出現空洞。每次診症前都會發出提醒,一按即可確認或改期 — 騰出的時段會自動提供給輪候名單及本週想提早的病人。
您的口碑自動增長
不再有滿意的病人離開後從沒留過評價。適時的邀請評價會在療程的正確時點自動發出 — 讓您的 Google 檔案終於反映您做到的成果。
……而這只是您的 AI 員工能力的一小部分……
讓您每日工作更輕鬆的 AI 員工。
給您的脊醫診所
一支更大的團隊。
由預約到覆診提醒，AI 員工接聽病人來電、填滿診期、跟進提示、處理行政 — 讓您專心診症。
如何開始
由開通到接聽病人來電,只需 3 天。
不是 IT 工程,也不會打擾您的診症時間。您的開通顧問會處理每一項連接 — 您只需回答一些關於診所的問題。
1
為您的 AI 團隊做簡報
分享您的診症類別、收費、醫師的應診時間、治療理念,以及與病人溝通的方式。與開通顧問一節會面即可完成。
約 1 小時2
連接您的工具
接上您的診所管理系統,以及電話號碼、網站及社交帳戶。查詢隨即自動經 Sevenfold 流轉。
約當日完成3
訂定您的規則
設定哪些診症類別可直接預約、提醒時間、療程計劃的召回間隔,以及來電在甚麼情況下轉交您的團隊。
30 分鐘4
正式上線
您的 AI 團隊即時開始接聽來電、預約診次、推行召回及發布內容。看診之間在儀表板上一覽無遺。
包含持續支援為何選擇 Sevenfold
為何脊醫選擇 Sevenfold,讓高流量的診期表保持滿檔。
您做矯正時照樣有人接 — 每一次都是
高流量的一天,代表電話總在您雙手忙著的時候響起,而且響足全日。Sevenfold 在 90 秒內接聽、約好正確的診症類別,絕不讓病人乾等 — 包括開門前與關門後,那正是痛症病人真正致電的時候。
止住悄悄流走診次的無聲流失
脊醫診所的收入大多在無形中流失 — 病人覺得好轉就不再來。Sevenfold 緊盯每位病人的覆診間隔,一偏離就以您的語氣召回,並提及他們的療程計劃。
讓緊密的診期表保持緊密
在 15 分鐘一節的模式下,一次甩底就是純粹的時間損失。確認、提醒及即時的輪候名單補位讓每一欄保持滿檔 — 前台同事不用整個下午掛在電話上。
成本低於它挽回的診次
每星期挽回幾個診次、留住一個療程計劃,已經綽綽有餘。大部分診所在頭兩星期已見回報 — 一小時前台人手都不用加。
整合
連接您的診所管理系統 — 由開通顧問代辦。
Sevenfold 可連接您的診所管理系統,以及電話、網站及社交帳戶 — 無需任何 IT 知識。每項連接都由您的開通顧問處理,一般於一個工作天內完成。
問與答
您需要知道的一切。
Sevenfold 可以整合哪些診所管理系統?
Sevenfold 可連接大部分主流的診所及醫療輔助管理平台。經 Sevenfold 預約的診次會實時同步到您的診期表 — 醫師、診症類別及時長每次都正確無誤。
短診症時間的高流量診期表也應付得來嗎?
可以 — 這正是它最擅長的場景。Sevenfold 按您的診症時長預約、保留您設定的緩衝時間、確認每個診次,並在數分鐘內從輪候名單補回取消的時段,讓 15 分鐘一節的模式全日保持緊密。
療程計劃召回是如何運作的?
召回邏輯由您定義 — 一般是病人超出脊醫建議的覆診間隔時。MAX 會發出親切的個人化訊息,提及對方的療程計劃並附上重新預約連結,沒有回覆便溫和地再跟進。診所通常在第一個月就挽回相當比例偏離時間表的病人。
臨床問題或警號情況怎麼辦?
您的 AI 接待員只處理預約、收費及安排事宜 — 絕不提供臨床意見。任何臨床、緊急或不尋常的情況,都會按您設定的轉介規則,連同完整資料即時轉交您的團隊。
病人會知道自己正在跟 AI 對話嗎?
您的 AI 接待員會以您診所的語氣溝通 — 親切、自信、從容不迫。大部分病人感受到的,就是一次快速而實用的回應。披露方式由您決定;不少診所會把它介紹為「虛擬前台」。
獨自執業的脊醫值得用嗎?
獨自執業更加值得 — 您做矯正時,根本沒有其他人可以接電話。每月接住幾位本來會響到斷線的新症,加上自動化召回,通常已值回 Sevenfold 成本許多倍。
