水療中心 AI 方案
Sevenfold 的 AI 員工專為水療行業而訓練。它們回應每個查詢、讓每間療程房保持滿檔，並全天候銷售您的套餐及禮券 — 您的水療中心依然一室寧靜。
100%
來電及查詢全部回應
30%
甩底減少
3×
Google 評價增幅
4 日
由開通到投入運作
有訓練有素的 AI 員工，工作不再積壓。
水療療程如常完成。周邊的一切也一樣。
每個查詢都有人回應，寧靜不受打擾
不再有電話在熱石按摩途中響起 — 也不再響到無人接聽。每通來電、訊息及網站查詢都在 90 秒內回應 — 介紹療程、解答疑問，並把預約直接排入您的系統。
禮券及套餐全天候銷售
不再因為母親節前三日的晚上九點沒人當值而錯失禮券生意。禮券、套餐及水療日升級會在買家準備好的任何時候獲推介、講解及售出 — 而那通常是非辦公時間。
療程房受到甩底保護
不再有 90 分鐘的療程房因為有人忘記而空著。每次光顧前都會發出確認及提醒，改期輕鬆方便 — 騰出的時段亦會即時送到您的輪候名單。
初次光顧的客人變成熟客
不再有只來一次的過客。每位初次光顧的客人都會收到親切的跟進、時機恰當的評價邀請，以及一個合時的回訪邀請 — 把一次水療日變成恆常的習慣。
……而這只是您的 AI 員工能力的一小部分……
讓您每日工作更輕鬆的 AI 員工。
給您的水療中心
一支更大的團隊。
由預約到再次預約，AI 員工接聽來電、填滿預約表、跟進爽約、維繫客人 — 讓您專心服務客人。
如何開始
由開通到接受預約，只需 4 天。
無需任何技術知識。您的開通顧問會處理每一項連接 — 您只需回答一些關於中心、療程及套餐的問題。
1
為您的 AI 團隊做簡報
分享您的療程目錄、時長、套餐、禮券選項，以及您與客人溝通的語氣。這一步會在開通顧問陪同下的導引環節中完成。
約 2 小時2
連接您的工具
接上您的預約平台，加上您的電話號碼、網站及社交帳戶。查詢會開始自動經 Sevenfold 處理。
約當日完成3
設定您的偏好
選擇提醒時機、輪候名單規則、哪些療程及套餐可以直接預約，以及哪些情況要親自通知您。
30 分鐘4
正式上線
您的 AI 團隊即時開始回應查詢、登記療程、銷售禮券及跟進客人。所有情況都可在儀表板上一覽無遺。
包含持續支援為何選擇 Sevenfold
為何水療中心選擇 Sevenfold，讓療程房滿檔而寧靜不破。
在您整個團隊都騰不出手時替您接聽
水療中心不可能讓電話在療程中響起 — 所以來電注定無人接聽。Sevenfold 在 90 秒內親切而安靜地回應每個查詢，包括客人真正計劃光顧的晚上及週末。
把禮券變成全天候的收入來源
買禮券的人總在晚上、趕時間、節日之前出手。Sevenfold 解答疑問、推介合適套餐，並在對方準備好的一刻完成銷售 — 之後再跟進未使用的禮券，讓它們變成實際光顧。
保護您最長、價值最高的預約
一個 90 分鐘雙人套餐的甩底，就是過千元蒸發。確認、提醒、按您要求收取訂金，加上即時輪候名單補位 — 讓您的療程房整天都在創造收入。
成本只是延長前台工時的一小部分
以人手覆蓋晚上及週末，對大部分水療中心都不划算。Sevenfold 以一更人工的零頭覆蓋每一個小時 — 一般每星期救回一個套餐預約就已經回本。
整合
連接您的水療軟件，零人手設定。
Sevenfold 可連接主流美容預約平台、您的電話、網站及社交帳戶 — 無需任何 IT 知識。每項連接都由您的開通顧問處理，一般於一個工作天內完成。
問與答
您需要知道的一切。
Sevenfold 可以整合哪些預約系統？
Sevenfold 可連接主流的水療及美容預約平台。經 Sevenfold 登記的預約會實時同步到您的預約表 — 正確的治療師、正確的房間、正確的時長。
它可以準確講解療程及套餐嗎？
可以。您的 AI 團隊會就您的完整目錄接受簡報 — 療程、時長、包含內容、您要求的禁忌症提問及套餐選項。目錄一有改動，更新 Sevenfold 一次，每個回答都會是最新版本。答案均來自您提供給 AI 知識庫的資料 — 您的網站、上載的文件及文字內容。AI 員工絕不會捏造細節；如資料未涵蓋，會如實說明，並提出轉接真人跟進。
禮券銷售是如何運作的？
SALLY 會解答禮券疑問、按場合及預算推介套餐、處理升級，並透過您現有的禮券或付款系統完成購買 — 任何時間都可以。她亦可在禮券到期前跟進未使用的禮券，讓它們變成實際光顧。
雙人及團體預約應付得來嗎？
應付得來。雙人套餐、姊妹團及企業水療日，您的 AI 接待員會統籌治療師及房間的檔期、為每位客人確認包含內容、按您的要求收取訂金，並向每人發出各自的確認及到達須知。
客人會知道自己正在跟 AI 對話嗎？
您的 AI 團隊會以您中心的語氣溝通 — 沉靜、親切、從容不迫。大部分客人感受到的，就是一次貼心而即時的回應。披露方式由您決定；不少中心會把它介紹為自己的賓客服務團隊。
只有兩三間房的小型水療中心值得用嗎？
尤其值得 — 小型中心對每一間空房都感受至深，也最難負擔晚上及週末的前台人手。每星期接住幾個非辦公時間的預約及禮券銷售，一般已足以讓 Sevenfold 回本幾倍。
