牙科診所 AI 方案
Sevenfold 的 AI 員工專為牙科而訓練。它們為您運行半年一次的召回計劃、減少甩底、轉化非辦公時間的查詢，並讓每張牙科椅保持滿檔 — 而不會壓垮您的前台。
40%
甩底減少
6 個月
自動召回間隔
30%
查詢來自非辦公時間
5 日
由開通到投入運作
有訓練有素的 AI 員工，工作不再積壓。
牙科診療如常完成。周邊的一切也一樣。
自動化的半年召回計劃
不再有本該每六個月來一次的病人，拖到 18 個月甚至就此消失。您病人檔案中的每一位，都會在正確的間隔收到個人化召回訊息 — 附上預約連結，沒有回覆便自動再跟進。
智能提醒消除甩底
不再有星期二下午空著的牙科椅。每位病人都會在診症前 48 及 24 小時收到自動提醒並可即時確認 — 您清楚知道誰會來，也能從輪候名單補回空檔。
在非辦公時間轉化新症
不再有晚上七點的查詢被轉入留言信箱，而病人正在打去下一間診所。您的 AI 接待員處理每通非辦公時間來電及聊天、直接為新病人登記，並發出確認以鎖定他們的決定。
取消的時段數分鐘內補回
不再因為沒時間翻輪候名單而空著時段。一有取消，您的 AI 接待員就會聯絡下一位病人、提供該時段並確認預約 — 往往在您前台察覺到空檔之前就已辦妥。
……而這只是您的 AI 員工能力的一小部分……
讓您每日工作更輕鬆的 AI 員工。
給您的牙科診所
一支更大的團隊。
由預約到覆診提醒，AI 員工接聽病人來電、填滿診期、跟進提示、處理行政 — 讓您專心診症。
如何開始
由開通到召回計劃正式運行，只需 5 天。
無需任何技術知識。您的開通顧問會處理每一項連接及簡報 — 您只需回答一些關於診所、診症類別及召回間隔的問題。
1
為您的 AI 團隊做簡報
分享您的療程項目、醫生名單、診症類別、召回間隔及溝通風格。這一步會在開通顧問陪同下的導引環節中完成。
約 2 至 3 小時2
連接您的工具
接上您的診所管理系統、日曆、電話系統及社交帳戶。每項連接都由開通顧問負責。
約 1 個工作天3
訂定召回規則
為每類診症設定間隔 — 半年洗牙、年度檢查、箍牙覆診等。之後召回計劃就會自行運轉。
30 分鐘4
正式上線
您的 AI 團隊即時開始推行召回、處理查詢及補回取消的時段。所有情況都可在儀表板上一覽無遺。
包含持續支援為何選擇 Sevenfold
為何牙科診所選擇 Sevenfold，而非再請一位前台同事。
自動掌管整套召回計劃 — 沒有病人會超出六個月的間隔
召回是牙科診所的命脈，但前提是它真的有在運作。Sevenfold 會在正確的間隔聯絡每位逾期病人、跟進未回覆者，並在前台完全不用出手的情況下填滿您的診期。
以需要回應的提醒，把甩底率減少最多四成
病人一時忘記而空出的牙科椅，代價高昂。Sevenfold 在每次診症前 48 及 24 小時發出提醒 — 病人必須確認或改期，在您的團隊毫不費力的情況下大幅減少缺席。
轉化非辦公時間的新症查詢 — 而三成查詢正是在那時出現
接近三分之一的新症查詢在打烊後出現。Sevenfold 在 90 秒內回應、落實預約並發出確認 — 病人在想到要找別家之前，就已經留住了。
每星期省下 10 小時以上，成本只是多請一位前台的一小部分
一位全職前台同事每年成本以十萬計。Sevenfold 以極小的成本承擔同樣的工作 — 召回、確認、輪候名單及非辦公時間查詢 — 不會請病假、不用放年假，也沒有人員流失。
整合
連接您診所的各項工具 — 無需 IT 團隊。
Sevenfold 可連接您的診所管理系統、日曆、電話系統、電郵及社交帳戶 — 無需 IT 團隊。每項連接都由您的開通顧問處理，一般於一個工作天內完成。
問與答
您需要知道的一切。
Sevenfold 可以整合我的牙科診所管理系統嗎？
Sevenfold 會與您現有的系統並行運作。您的 AI 團隊會就診症類別、醫生及召回間隔接受簡報，並連接您的日曆及各個溝通渠道。與您系統的直接整合相容性，會在設定階段確認。
半年召回系統是如何運作的？
您可為每類診症設定間隔 — 半年洗牙、年度檢查、專科覆診等。到期時 MAX 會自動聯絡病人、發出附預約連結的個人化召回訊息、沒有回覆便再跟進，直到成功預約或對方明確婉拒為止。所有情況都可在儀表板上完整查閱。
Sevenfold 可以處理保險及資助方面的問題嗎？
可以。您的接待員及即時聊天專員會就您接受的保險安排、免自付項目及適用的資助計劃接受簡報。它們會準確而一致地處理這些查詢，讓新病人得到足以確認預約的資訊。答案均來自您提供給 AI 知識庫的資料 — 您的網站、上載的文件及文字內容。AI 員工絕不會捏造細節；如資料未涵蓋，會如實說明，並提出轉接真人跟進。
輪候名單管理是如何運作的？
當有病人取消，您的 AI 接待員會即時聯絡輪候名單上的下一位病人並提供該時段。對方確認後，預約即時登記，雙方都會收到更新確認。若對方婉拒，系統會聯絡下一位 — 全程無需前台介入。
病人會知道自己正在跟 AI 對話嗎？
您的 AI 員工會以您診所的語氣溝通 — 親切、專業、以病人為本。不少診所會把 AI 團隊介紹為「病人服務組」或「虛擬前台」。做法由您決定；而大部分病人對快速又實用的回應都反應正面。
設定需要多久？
大部分診所在 3 至 5 個工作天內就能全面運作。您的開通顧問會完成所有連接，並逐步帶您完成簡報 — 療程項目、醫生名單、召回間隔及溝通風格。無需任何技術知識。
