100%
查詢全部獲處理
40%
甩底預約減少
12+
每星期節省的小時數
5 日
由開通到投入運作
解決方法就在這裡
照顧病人是您的強項。代理式 AI 負責在您分身不暇時，確保沒有一件事被漏掉。
全天候處理病人查詢
不再有病人在您診症時打來、只聽到留言信箱，然後轉打去別家診所。每通來電及網上查詢都在 90 秒內獲處理 — 包括非辦公時間及週末。
自動安排預約
不再為了填滿診期而來回通電話。病人可以自行網上預約、改期及確認 — 您的診期自動排滿，前台一通外撥電話都不用打。
提醒功能減少甩底
不再有空置時段侵蝕收入。每位病人都會收到自動提醒，並可選擇確認或改期 — 大幅減少缺席，而且完全不費工夫。
自動化的覆診召回
不再有病人在兩次診症之間就此失聯。自動召回流程會在恰當的間隔，把病人帶回來做檢查及預防保健。
……而這只是您的 AI 員工能力的一小部分……
您診所的 AI 團隊
六位為醫療專業人員而設的 AI 員工。
每一位都會按您的診所、服務項目、診症類別及與病人溝通的方式接受簡報 — 數天內即可投入運作。
如何開始
由開通到開始處理病人查詢，只需 5 天。
無需任何技術知識。您的開通顧問會處理每一項連接及簡報 — 您只需回答一些關於診所的問題。
1
為您的 AI 團隊做簡報
分享您的服務項目、醫護人員、診症類別及溝通風格。這一步會在開通顧問陪同下的導引環節中完成。
約 2 至 3 小時2
連接您的工具
接上您的診所管理系統、日曆、電郵及電話系統。每項連接都由開通顧問負責。
約 1 個工作天3
訂定召回規則
為每類服務設定召回間隔，以及診後跟進流程。之後您的病人溝通就會自行運轉。
30 分鐘4
正式上線
您的 AI 團隊即時開始處理查詢及安排預約。所有情況都可在儀表板上一覽無遺。
包含持續支援為何選擇 Sevenfold
為何診所選擇 Sevenfold，而非再請一位前台同事。
回應每個病人查詢 — 診症期間、非辦公時間及週末一樣
找不到您的病人，就會打去下一間診所。Sevenfold 全天候接聽每通來電及訊息，讓您不會單單因為前台忙碌就流失一位新病人。
以需要回應的提醒，把甩底率減少最多四成
Sevenfold 在每次診症前 48 及 24 小時發出提醒，並要求病人確認或改期 — 在您的團隊完全不用出手的情況下，大幅減少缺席。
自動從召回名單及輪候名單填滿您的診期
空置時段及逾期召回，每月令診所損失數以萬計。Sevenfold 自動運用您的召回及輪候名單，讓醫護人員的診期保持滿檔。
每星期省下 12 小時以上，成本只是多請一位前台的一小部分
一位全職前台同事每年成本以十萬計。Sevenfold 以極小的成本承擔同樣的日常溝通工作 — 不會請病假、不用放年假，也沒有人員流失。
整合
連接您診所的各項工具 — 無需 IT 團隊。
Sevenfold 可連接您的診所管理系統、日曆、電話系統、電郵及社交帳戶 — 無需 IT 團隊。每項連接都由您的開通顧問處理，一般於一個工作天內完成。
問與答
您需要知道的一切。
Sevenfold 可以整合我的診所管理系統嗎？+
Sevenfold 會與您現有的診所管理系統並行運作。您的 AI 團隊會就診症類別、醫護人員及溝通偏好接受簡報，並連接您的日曆及各個渠道。主流平台已有直接整合，您的開通顧問會確認您系統的相容情況。
病人資料的處理是否安全合規？+
是的。Sevenfold 在設計時已充分考慮醫療私隱要求，並按適用的健康資料保障法規處理病人資訊。您的開通顧問會向您講解我們的資料處理方式及合規文件。
Sevenfold 可以解答收費及醫療保障的問題嗎？+
可以。您的 AI 即時聊天專員及接待員會就您的收費方式接受簡報 — 包括受保項目、收費表及與保險公司的安排。它們會準確而一致地處理這些查詢，無需佔用您的臨床團隊。
病人會知道自己正在跟 AI 對話嗎？+
您的 AI 員工會以您診所的語氣溝通 — 親切、專業、以病人為本。不少診所會把 AI 團隊介紹為「虛擬協調員」。做法由您決定；而大部分病人對快速又實用的回應都反應正面。
召回系統是如何運作的？+
您可為每類服務設定召回間隔 — 年度檢查、半年覆診、跟進診症等。到期時 MAX 會自動聯絡病人，沒有回覆便再跟進，直到成功預約或對方明確婉拒為止。所有情況都可在儀表板上完整查閱。
設定需要多久？+
大部分診所在 3 至 5 個工作天內就能全面運作。您的開通顧問會完成所有連接，並逐步帶您完成簡報 — 服務項目、醫護人員、診症類別及溝通風格。無需任何技術知識。
您的 AI 團隊
