冷氣及通風工程 AI 方案
Sevenfold 的 AI 員工專為冷氣工程而訓練。它們在酷熱高峰期接聽每通來電、把故障維修與例行保養分開處理，並跟進每份報價 — 讓您安心開工，同時接到更多生意。
100%
查詢全部接聽
60%
報價成交率提升
3×
Google 評價增幅
3 日
由開通到投入運作
有訓練有素的 AI 員工，工作不再積壓。
冷氣工程如常完成。周邊的一切也一樣。
每通來電都有人接聽，高峰期也不例外
不再有冷氣全死的客人在酷熱天打去留言信箱後掛線，轉頭預約了對手。每通來電 90 秒內接聽 — 冷氣失靈的故障即時分流並排先，例行保養直接排入您的日程。
每份安裝報價都獲跟進
不再有中央系統及分體機報價因為您已經開始下一單而冷卻。任何未有回覆的報價，都會在第 2、5、10 天收到專業的跟進 — 把本來會靜靜流失的安裝工程轉化成生意。
評價自動增長
不再有滿意的客人因為您從沒開口而忘了留評價。每單完工都會觸發個人化的評價邀請 — 您在天台修散熱器的時候，Google 檔案自己往上爬。
以季前推廣攤平高峰
不再大上大落、旺季忙死淡季餓死。您的客戶名單會自動收到入夏前及入冬前的保養推廣 — 填滿您淡季的日程，並在故障潮來臨前先把問題解決。
……而這只是您的 AI 員工能力的一小部分……
讓您每日工作更輕鬆的 AI 員工。
給您的冷氣工程生意
一支更大的團隊。
由首次查詢到報價跟進，Sevenfold 的 AI 員工接聽來電、安排工作、甄別客源、令日程不停轉 — 讓您專心開工。
如何開始
由開通到接住更多工程，只需 3 天。
沒有複雜設定，也不用懂電腦。您的開通顧問會處理每一項連接 — 您只需回答一些關於冷氣工程生意的問題。
1
為您的 AI 團隊做簡報
分享您的服務項目、服務範圍、上門收費、故障分流準則，以及您與客人溝通的方式。這一步會在開通顧問陪同下的環節中完成。
約 1 小時2
連接您的工具
接上您正在使用的工程管理軟件，加上您的電話號碼、網站及社交帳戶。查詢會開始自動經 Sevenfold 處理。
約當日完成3
設定檔期及規則
訂定您的工作時間、服務範圍、哪些工程可以直接落單，以及熱浪高峰時故障個案如何排優先次序。
30 分鐘4
正式上線
您的 AI 團隊即時開始接聽來電、分流故障、安排保養及跟進報價。每朝開工前看一看儀表板就一目了然。
包含持續支援為何選擇 Sevenfold
為何冷氣工程公司選擇 Sevenfold 接更多工程，而不用擴大團隊。
在您無法加人的時候隨季節伸縮
第一波熱浪一夜之間令來電量翻三倍 — 沒有一間寫字樓能為此配人手。Sevenfold 不論一小時一通還是一分鐘一通，都在 90 秒內接聽 — 旺季不再等於漏接工程。
分得清壓縮機壞了與隔塵網髒了
不是每通電話都是故障 — 但熱浪中冷氣全停的家庭等不到您回電。Sevenfold 按您的規則分流：例行保養排入日程，真正的緊急個案排上您行程的最前。
替您跟進每份安裝報價，您不用操心
中央系統報價金額大、競爭烈。Sevenfold 在每份報價後第 2、5、10 天發出專業而個人化的跟進 — 把本來會落在最快跟進者手上的安裝工程贏回來。
成本比每年流失一單安裝還要低
只要 Sevenfold 替您成交一份本來會冷卻的中央系統報價，訂閱費就已經回本有餘 — 還未計接住的故障、季前預約及評價。大部分冷氣工程公司在第一星期就見到正回報。
整合
連接您的工程管理工具 — 由開通顧問代為設定。
Sevenfold 可連接主流的工程管理軟件、您的電話、網站及社交帳戶 — 完全不用懂電腦。每項連接都由您的開通顧問處理，一般於一個工作天內完成。
問與答
您需要知道的一切。
Sevenfold 可以整合哪些工程管理平台？
Sevenfold 可連接主流的上門服務及工程管理平台。Sevenfold 一落單，工程就會直接出現在您的系統中，並附上客人資料、機種及故障徵狀。
熱浪令來電量翻三倍時應付得來嗎？
應付得來 — 這正是它的價值所在。您的 AI 接待員可同時接聽所有來電，一小時十通與一通都是同樣的 90 秒回應。故障按您的優先規則分流、例行保養排入較後的時段，您收到的是一張乾淨、排好次序的清單，而不是塞爆的留言信箱。
故障來電如何排優先次序？
規則由您訂 — 有長者或幼兒的家庭冷氣全停、商用凍房失靈、寒流中暖氣失效。符合準則的來電會標示為優先，客人會收到切實的到達時間，您會收到附機種資料的短訊，方便妥善編排行程。
報價跟進是如何運作的？
報價一經發出，跟進流程就會自動啟動。您的 AI 潛在客戶開發專員會按您設定的間隔 — 一般是第 2、5、10 天 — 發出個人化的跟進。每則訊息都會提及所報價的具體系統，無論是分體機、中央系統還是商業工程。
它可以管理我的保養及合約客戶嗎？
可以。SAGE 負責解答保養計劃疑問、在零件訂購期間讓客人掌握進度、在合約到期前跟進續約，並把敏感事項上報給您。MAX 則負責推行季前推廣，讓這批客戶年年準時預約。
客人會知道自己正在跟 AI 對話嗎？
您的 AI 接待員會以您公司的語氣溝通 — 冷靜、樂於幫忙、講求實際，這在客人屋內焗得像蒸籠時尤其重要。大部分客人感受到的，就是一次快速而專業的回應。不少冷氣工程公司會把它介紹為自己的寫字樓團隊。
