物理治療師 AI 方案
Sevenfold 的 AI 員工專為物理治療而訓練。它們接聽每通病人來電、補回每個取消的時段，並讓療程計劃如期推進 — 讓您專心治療眼前的病人。
100%
病人來電全部接聽
40%
甩底減少
3×
Google 評價增幅
3 日
由開通到投入運作
有訓練有素的 AI 員工，工作不再積壓。
物理治療如常完成。周邊的一切也一樣。
每通病人來電都接聽
不再有新症在您診症途中打到斷線，轉頭約了街尾那間診所。每通來電、網站查詢及訊息都在 90 秒內回應 — 記下轉介資料、識別正確的診症類別，並把預約直接排入您的診期表。
療程計劃如期推進
不再有病人在八節計劃的第三節後悄悄消失。病人一落後於建議的療程進度，就會收到一則以診所語氣寫成的親切召回訊息 — 趕在康復進度停滯之前把他們帶回來。
甩底大幅減少
不再有治療床因為病人一時忘記而空著。每次診症前 48 及 24 小時自動發出提醒，一按即可確認或改期 — 騰出的時段亦會即時送到您的輪候名單。
新症登記在到診前辦妥
不再把首次診症浪費在填表上。登記資料、轉介資訊及受傷病史在預約時已經收集 — 首次診症由評估開始，而不是行政。
……而這只是您的 AI 員工能力的一小部分……
讓您每日工作更輕鬆的 AI 員工。
給您的物理治療診所
一支更大的團隊。
由預約到覆診提醒，AI 員工接聽病人來電、填滿診期、跟進提示、處理行政 — 讓您專心診症。
如何開始
由開通到接聽病人來電，只需 3 天。
不是一項 IT 工程，診所運作不受干擾。您的開通顧問會處理每一項連接 — 您只需回答一些關於診所及治療方式的問題。
1
為您的 AI 團隊做簡報
分享您的服務項目、治療師名單、收費、診症類別，以及您與病人溝通的方式。這一步會在開通顧問陪同下的環節中完成。
約 1 小時2
連接您的工具
接上您的診所管理軟件，加上您的電話號碼、網站及電郵。病人查詢會開始自動經 Sevenfold 處理。
約當日完成3
設定您的規則
訂定哪些診症類別可以直接預約、提醒時機、療程計劃的召回觸發條件，以及甚麼來電要轉交真人處理。
30 分鐘4
正式上線
您的 AI 團隊即時開始接聽來電、登記診症、推行召回及邀請評價。趁病人與病人之間在儀表板上覆核一切即可。
包含持續支援為何選擇 Sevenfold
為何物理治療診所選擇 Sevenfold 讓診期滿檔，而不用增加前台工時。
在您雙手正在治療時替您接聽
做手法治療途中，您根本無法接電話 — 而每通響到斷線的來電，都是一位在別處預約的病人。Sevenfold 每次都在 90 秒內接聽，包括病人真正決定預約的晚上及週末。
保住您正在流失的療程計劃收入
療程中途流失是物理治療診所最安靜的漏洞。Sevenfold 召回每位落後於建議進度的病人 — 病人療效更好，您的計劃做得完。
對您的服務、收費及治療師瞭如指掌
收費項目、診症時長、哪位治療師做乾針、自付差額 — 更新 Sevenfold 一次，它就永不報錯價、永不重複預約，也永遠不用讓病人等著查證。
成本低於它防止的甩底損失
每星期防止兩次甩底、完成一個療程計劃，就已經綽綽有餘。大部分診所在兩星期內就見到回報 — 而前台一小時人手都不用加。
整合
連接您的診所管理軟件 — 由開通顧問代為設定。
Sevenfold 可連接主流的診所管理系統，以及您的電話、網站及電郵 — 完全不用懂電腦。每項連接都由您的開通顧問處理，一般於一個工作天內完成。
問與答
您需要知道的一切。
Sevenfold 可以整合哪些診所管理系統？
Sevenfold 可連接主流的醫療及專職醫療診所管理平台。經 Sevenfold 登記的預約會實時同步到您的診期表 — 治療師、診症類別及時長全部準確無誤。
它分得清首次診症與覆診嗎？
分得清。您的 AI 接待員會以合適的提問分辨新症與舊症、登記正確的診症類別及時長，並向新症收集轉介及受傷資料，讓首次診症由評估開始，而不是填表。
療程計劃召回是如何運作的？
召回邏輯由您訂定 — 一般是病人落後於治療師建議的治療頻率時觸發。MAX 會發出親切而貼身的訊息，提及對方實際的療程計劃並附再預約連結。若沒有回應，一星期後會再發一次溫和的跟進。診所一般在第一個月就挽回相當比例的中途流失。
臨床問題或緊急情況怎樣處理？
您的 AI 接待員只處理預約、收費及行政安排 — 絕不提供臨床意見。任何臨床、緊急或不尋常的情況，都會按您訂定的上報規則，連同完整細節即時轉交您的團隊。
病人會知道自己正在跟 AI 對話嗎？
您的 AI 接待員會以您診所的語氣溝通 — 親切、專業、從容。大部分病人感受到的，就是一次快速而有用的回應。披露方式由您決定；不少診所會把它介紹為自己的虛擬前台團隊。
一人執業的物理治療師適用嗎？還是只適合多治療師的診所？
兩者皆宜。一人執業往往最快見效 — 您治療時，根本沒有其他人可以接電話。多治療師的診所則用 Sevenfold 處理超載來電、非辦公時間查詢，以及同時覆蓋每一本診期表的召回。
